Audubert, Berthey以及 Morisco女士,圣安德烈药房,圣安德烈-德-屈布扎克(33)(于2013年6月安装)


主题:快捷性/自动发药机VS机器人

 


shutterstock_104508014“请问三位,您们在使用MEKAPHARM的APOTEKA自动发药机前,使用的是机器人,为什么三位做出了以自动发药机取而代之这一重大改变呢?” 

 

我们买下这间药房时,这里已经配备有一台机器人。这两年来我们一直使用机器人工作,但是,该系统如此缓慢,使得我们无法继续将其投入使用。我们需要的不仅是药品发放的快捷药品整理同样应如此。我们之所以选择MEKAPHARMAPOTEKA自动发药机,是因为它是市场上最快捷的设备,这一点,我们日日都可证实!APOTEKA 在药品发放和药品整理上的快捷,无与伦比!

 

 

“请问您们发现这两大系统之间有何区别?”

主要在于我们需求:药品发放和药品整理上无与伦比的快捷性!

 

 

“不看好自动发药机的人声称与机器人相比,用自动发药机整理订单需要耗费更多的时间。根据您们对这两种系统的不同体验,您们对此有何看法?”

 

 这种看法完全错误。选择APOTEKA时,我们知道该设备需要辅助性手动整理,但这并没有给我们造成不便,因为机器人在整理订单时太过缓慢,所以最坏也不过如此……而实际上,我可以向您保证我手动整理订单(在自动发药机中)时,也比机器人整理快得多!即使客流量很大,我们也能从容应对,而不会倍感疲惫

 

 

“三位每天如何利用机器为您们腾出的时间?”

 

我们可以花更多的时间在收款处为顾客提供建议,无论对我们来说还是对顾客来说,这都是真正的附加值切实的舒适体验。同样,由于处方发出更为快捷,即使客流量很大,我们也能从容应对,而不会倍感疲惫。

 

 

“三位是否可就自动化体验做一个总结呢?”

 

自动化对药房确实大有裨益,但在选择系统时一定要注意。我们用了两年机器人,但是我们对机器人并不满意,而APOTEKA自动发药机则完全符合我们的期望,因为它为我们药房节约了时间,提高了效率,这一点毋庸置疑它的性能也无可挑剔,令我们极为满意,因此我们对所做的决定毫不后悔。

 

“三位对打算使用机器人这一解决方案的同行会提供什么意见?”

 

我们建议他们明确自身的期望,但普遍来说,我们不建议他们使用机器人。因为只需APOTEKA就足以解决药剂师面对的所有问题:提高效率,腾出时间,走进客户。

 

MEKAPHARM, votre temps est précieux

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