Bertrand先生,J.F Bertrand药店,丰特奈-苏布瓦(92)(于2013年9月安装)


主题:OMEGA机器人,性价比和舒适感

 

MEKAPHARMA Rives de l'Orne-5261

Bertrand先生,请问出于哪些原因您做出了这一选择?”

 

最初,我想安装一台自动发药机,但是由于药店空间和配置的限制,我选择了机器人。

关于公司,我就MEKAPHARM和另一个品牌提出的建议进行了比较。无论是从价格角度,还是因为MEKAPHARM公司通过准确研究,为我提出了一项量身定制、更能满足我需求的解决方案,它的商业建议都更具有吸引力。

另外,近年来,MEKAPHARM的技术在自动化领域声名鹊起,这也是影响我做出该决定的一大原因,我觉得我可以相信该品牌,其领导地位足以确保为我提供的机器人安全可靠、质量上乘。

 

 

“有些人认为MEKAPHARM 并非机器人制造专家,对此您有何看法?”

 

事实上,不看好MEKAPHARM的人曾跟我说该公司并非专攻机器人领域,因此能力不够,他们是把机器人当作自动发药机来进行出售和安装。但事实证明MEKAPHARM为我提供了最佳建议,最符合我的期望。我知道我的药房是第一个MEKAPHARM只安装了机器人的药房,因此我曾怀疑过可能需要进行一些完善,但是该公司的严谨和经验让我很放下心来,我选择信任。

编者注:Bertrand先生是第一个选择只配备机器人的人,而其他人还组合配置了自动发药机)。

 

 

“您的满意度如何?”

 

我对OMEGA非常满意,因为,机器人在日常带来了实实在在的舒适感,一方面,它使得员工更加空闲另一方面顾客也有机会与药剂师产生更近的接触。除此之外,药店的形象走向现代化,这一点大有裨益。

 

 

“您曾有何期望?机器人自动化是否达到了您的期望?”

 

是的,达到了我的期望。我的主要希望有二:一是获得舒适感,二是实现药品整理和管理的最优化,而OMEGA每天都在实现我的期望

此外,MEKAPHARM的及时响应也值得提出,这一点并非所有公司都必须做到。事实上,当我提出特定需求时,MEKAPHARM都会马上处理。

 

 

“您是否注意到了配备机器人后员工和顾客的行为变化?” 

团队成员在之前的经历中,已经与自动发药机或机器人一起工作过,因此自动化对他们来说并不陌生。普遍来说,他们都能很好地接受机器人的出现,并将其视为得力助手。事实上,机器人让药品整理更加便捷,为整个团队带来了舒适感受:团队不似之前如此疲累,因此能提供更优质的服务。

另外,尽管药店的客流量有所增长,但得益于机器人,也能毫无困难地应对

顾客们也能接受机器人的到来。见到机器人的顾客,都满怀好奇,对其表现出了极大的兴趣并提出各种问题。

 

 

“您对打算使用机器人这一解决方案的同行有何建议?”

 

我的意见:

  • 准确了解药房的限制,确定机器人的实际容量,以确保可以放置所有想要放置的库存。
  • 仔细分析自身药店的需求:速度和舒适感

MEKAPHARM, votre temps est précieux

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