Mme Reneaume, Grande Pharmacie Nîmes Soleil, Nîmes (30) – Installation en 2018

Mme Reneaume, pourquoi avoir fait le choix d’automatiser votre officine ? Pourquoi avoir choisi MEKAPHARM et particulièrement l’automate APOTEKA ?

 

La question s’est posée à l’occasion de travaux de réaménagement complet de l’officine. Comme il existait une mezzanine (mal) utilisée pour le stockage, l’automate était une très bonne solution pour gagner de l’espace de vente au rez-de-chaussée. Nous avons gagné 25 m² au total : 15 m² de rayonnage supplémentaires et une cabine ortho/vaccination/confidentialité de 10 m².

 

Monter 3000 boîtes env. dans l’automate sur la mezzanine économise une dizaine de colonnes tiroirs en bas, soit env. 7 m² de surface au sol.

 

Comme nous disposions d’une mezzanine, l’automate était une solution idéale. Nous avons consulté 3 entreprises. L’une a été écartée rapidement. MEKAPHARM a été meilleur à tous points de vue. Et nous avions évidemment le retour positif de confrères déjà équipés pour étayer notre choix.

 

A l’usage, quels impacts a eu l’installation de l’automate APOTEKA ? (fonctionnement/organisation de l’officine)

 

Outre le gain d’espace dans la surface de vente, nous recherchions un fonctionnement plus rationnel et plus de temps consacré aux patients pendant la délivrance. Ces 2 objectifs aussi sont atteints.

 

L’automate permet de gérer plus finement le stock nécessaire sur le segment des produits concernés. On adapte mieux le stock aux besoins. On évite plus facilement les ruptures.

 

Pour le conseil au comptoir, l’amélioration est indéniable : on ne quitte presque plus le patient des yeux. Il apprécie, et nous aussi. Et pour les renouvellements, c’est extrêmement rapide.

 

L’automate a réellement changé notre fonctionnement : tout est plus fluide.

Toute l’équipe s’adapte très vite au système et… se demande maintenant comment elle a pu travailler sans automate !

 

Depuis l’automatisation de votre officine, votre clientèle s’est-elle aperçue de changements ?

 

Les clients ne pouvaient pas ne pas constater de changements, puisque l’officine a été entièrement remodelée. Ils apprécient l’automate particulièrement pour les renouvellements qui sont quasi-instantanés.

 

Quel(s) conseil(s) donneriez-vous à un confrère qui projette d’investir dans une solution d’automatisation ?

 

Rien de très original : pour un automate, disposer d’un étage ou d’une mezzanine est un avantage indéniable : cela évite une transitique compliquée, source de défauts et de pannes.

 
Il faut aller voir le matériel fonctionner chez un confrère. Les utilisateurs d’APOTEKA sont très majoritairement contents de la fiabilité du système.

MEKAPHARM, votre temps est précieux

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Pourquoi automatiser son officine ?

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