M. Ivan de la VAUVRE, Pharmacie de Gascogne, Captieux (33) – Installation en 2018

pharmacie-témoignage

M. de la Vauvre, Quels sont les points qui ont guidé votre choix (en matière de produit et de marque) ?

  • La prise en compte dès le départ de nos besoins en fonction de nos rotations
  • La simplicité des choix techniques me rassurant sur la fiabilité et la pérennité du système
  • Le rapport qualité/prix



Certains disent que MEKAPHARM n’est pas un expert du robot, qu’en pensez-vous ?

Je n’ai pas confiance dans les « experts », il est toujours bon de se remettre en cause !!!

Quelles étaient vos attentes vis-à-vis de la robotisation ? Après quelques mois d’utilisation, quel est votre niveau de satisfaction ?

En premier lieu une sécurisation de la délivrance, puis une image de modernité en milieu rural.
Mes Clients ont le droit à l’innovation !

SATISFAIT

Avez-vous noté des évolutions comportementales du personnel et de la clientèle depuis que vous êtes équipé ?

Cela a valorisé le travail de mes préparatrices vis à vis du Client et pour elles-mêmes.

Je crois que finalement, sans s’en rendre compte, chaque Client est content que l’on ne lui tourne pas le dos dès que l’on a son ordonnance !!! Ils sont épatés et au fond d’eux, fiers d’avoir leur petite pharmacie rurale aussi moderne !

Sur quels critères avez-vous comparé les sociétés et systèmes entre eux ?

L’écoute, la fiabilité et le prix

Quel(s) conseil(s) donneriez-vous à un confrère qui projette d’investir dans une solution de robotisation ?

  • Prendre son temps en définissant clairement ses besoins et ses « envies »
  • Qu’il prenne conscience que la robotisation de son officine projette son équipe dans le front office…lieu de vente et rentabilité

Nous remercions vivement M. de la Vauvre pour ce témoignage (datant du 28/06/19 et 05/08/21) et sa confiance.

MEKAPHARM, votre temps est précieux

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